Τρόπος και Έξοδα Αποστολής

Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα από συνεργαζόμενη μεταφορική ή ταχύμεταφορική εταιρία, ενώ ανάλογα με το είδος του προϊόντος ισχύουν τα παρακάτω:

A) Έτοιμος Χλοοτάπητας

Για τις περιοχές εντός της Αττικής και για ποσότητα μεγαλύτερη των 30 τετραγωνικών μέτρων, η μεταφορά μέχρι τη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης γίνεται χωρίς επιπρόσθετη χρέωση (δωρεάν).

Για τις περιοχές εντός της Αττικής και για ποσότητα μεταξύ 15 – 30 τετραγωνικών μέτρων, για τη μεταφορά μέχρι τη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης, υπάρχει επιπρόσθετη χρέωση 25€.

Για ποσότητες μικρότερες των 15 τετραγωνικών μέτρων, δεν εκτελούνται παραγγελείες.

* Τα παραπάνω ισχύουν αρκεί η διεύθυνση αποστολής να βρίσκεται σε οδό όπου μπορεί να προσεγγίσει το φορτηγό όχημα το οποίο εκτελεί την διανομή. Σε αντίθετη περίπτωση ο χλοοτάπητας παραδίδεται στο πλησιέστερο σημείο της διεύθυνσης αποστολής, όπου μπορεί να προσεγγίσει το φορτηγό της διανομής.

Ο έτοιμος χλοοτάπητας διακινείται προς τον τελικό προορισμό, τυλιγμένος σε μορφή ρολού και συσκευασμένος ανά 50 ρολά (1 ρολό = 1 τ.μ.) σε ευρωπαλέτες.  Η μεταφορά του έτοιμου χλοοτάπητα, πραγματοποιείται για περιοχές εντός της Αττικής με συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρία, ενώ για περιοχές εκτός της Αττικής με πρακτορείο που εξυπηρετεί τη συγκεκριμένη περιοχή ή με μεταφορική εταιρεία της επιλογής του πελάτη.

Για τις περιοχές εκτός Αττικής (Νησιά και Ηπειρωτικές περιοχές), ισχύουν οι ίδιες χρεώσεις με τις αντίστοιχες τις Αττικής (δωρεάν μεταφορά για ποσότητα μεγαλύτερη των 30 τετραγωνικών μέτρων  και χρέωση 25€ για ποσότητα μεταξύ 15 – 30 τετραγωνικών μέτρων έως την Αθήνα), ενώ προστίθεται και το κόστος χρέωσης του εκάστοτε πρακτορείου μεταφοράς από την Αθήνα έως τον τελικό προορισμό.

Για το κόστος μεταφοράς του πρακτορείου, ενημερώνεται ο πελάτης από την εταιρεία μας πριν την εξόφληση της παραγγελίας και την αποστολή του χλοοτάπητα, όμως μπορεί εναλλακτικά να εξοφληθεί και απευθείας στην αντίστοιχη εταιρεία, με την παραλαβή της παραγγελίας.

Ενδεικτικά το κόστος μεταφοράς εκτός Αττικής (Νησιά και Ηπειρωτικές περιοχές)  μιας παλέτας με  50 τ.μ. χλοοτάπητα,  κυμαίνεται μεταξύ  20-40 €, αναλόγως της περιοχής.

 

Β) Σπόροι χλοοτάπητα

1) Για τις περιοχές εντός της Αττικής*

Η μεταφορά πραγματοποιείται με εταιρεία ταχυμεταφορικών (Courier) με χρόνο παράδοσης μίας έως δύο (1-2) εργάσιμων ημερών.

Η παράδοση πραγματοποιείται στην έδρα του πελάτη, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας της ταχυμεταφορικής εταιρείας (courier) με τον πελάτη, προκειμένου να καθοριστεί η ακριβή μέρα και ώρα παράδοσης των προϊόντων.

Συγκεκριμένα οι χρεώσεις διαμορφώνονται ως εξής:

Για συσκευασίες βάρους 0- 2 kg, η χρέωση για την μεταφορά είναι 2,50€.

Για συσκευασίες βάρους 3-4 kg, η χρέωση για την μεταφορά είναι 3,50 €.

Για συσκευασίες βάρους 5-25 kg, η χρέωση για την μεταφορά είναι 7,00 €.

(*) Για τυχόν δυσπρόσιτες περιοχές του νομού Αττικής, οι παραπάνω χρεώσεις ενδέχεται να τροποποιηθούν.

  • Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με αντικαταβολή, με επιπρόσθετο κόστος 2,20€.

 

2) Για τους προορισμούς εκτός Αττικής (Ηπειρωτικές & Νησιωτικές  περιοχές)

Η μεταφορά πραγματοποιείται με εταιρεία ταχυμεταφορικών (Courier) ή μεταφορική εταιρεία και χρόνο παράδοσης δύο έως τριών (2-3) εργάσιμων ημερών.

Η παράδοση πραγματοποιείται στην έδρα του πελάτη, κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας της μεταφορικής εταιρείας (courier) με τον πελάτη, προκειμένου να καθοριστεί η ακριβή μέρα και ώρα παράδοσης των προϊόντων.

Συγκεκριμένα οι χρεώσεις διαμορφώνονται ως εξής:

Για συσκευασίες βάρους 0- 2 kg, η χρέωση για την μεταφορά είναι 3,00€.

Για συσκευασίες βάρους 2-3 kg, η χρέωση για την μεταφορά είναι 4,00 €.

Για συσκευασίες βάρους 3-4 kg, η χρέωση για την μεταφορά είναι 5,00 €.

Για συσκευασίες βάρους 4kg και άνω, επικοινωνήστε μαζί μας προκειμένου να σας ενημερώσουμε σχετικά με τον τρόπο αποστολής και το κόστος μεταφορικών της παραγγελίας σας. 

(*) Για τυχόν δυσπρόσιτες ηπειρωτικές ή νησιωτικές περιοχές, οι παραπάνω χρεώσεις ενδέχεται να τροποποιηθούν.

  • Υπάρχει η δυνατότητα αποστολής με αντικαταβολή, με επιπρόσθετο κόστος 2,20€.

 

 

Χρόνος Παράδοσης

Η παράδοση των προϊόντων μας πραγματοποιείται:

Α) Για τον έτοιμο χλοοτάπητα

Εντός μίας (1) εργάσιμης ημέρας για τις περιοχές εντός Αττικής και εντός μίας έως δύο (1-2) εργάσιμων ημερών για τις περιοχές εκτός Αττικής (Νησιά και Ηπειρωτικές περιοχές), αναλόγως του χρόνου παραγγελίας και του τόπου προορισμού, ενώ σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.

Β) Για τους σπόρους χλοοτάπητα

Εντός μίας ή δύο (1-2) εργάσιμων ημερών για τις περιοχές εντός Αττικής, εντός δύο έως τριών (2-3) εργάσιμων ημερών για τους χερσαίους προορισμούς εκτός Αττικής (Ηπειρωτικές περιοχές) και τους Νησιωτικούς προορισμούς, αναλόγως του χρόνου παραγγελίας και του τόπου προορισμού, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, ενώ σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον ακριβή χρόνο παράδοσης.

Για να σας παραδοθεί η παραγγελία στον συμφωνηθέντα χρόνο θα πρέπει να έχει πραγματοποιηθεί από τον πελάτη η εξόφληση της (με τραπεζική κατάθεση) και για περιοχές εντός Αττικής έως τις 9:00 π.μ. της προηγούμενης εργάσιμης ημέρας από την ημέρα αποστολής της. Σε αντίθετη περίπτωση η αποστολή δεν εκτελείται.

 

Παραλαβή Προϊόντων

Κατά την παραλαβή των προϊόντων παρακαλούμε όπως ελέγξετε την ακεραιότητα των προϊόντων τη στιγμή που τα παραλαμβάνετε και εν συνεχεία υπογράψτε το σχετικό έγγραφο παραλαβής.

Η υπογραφή σας στο έντυπο παραλαβής βεβαιώνει ότι το προϊόν έφτασε στον χώρο σας χωρίς φθορά.

Σε περίπτωση μη παραλαβής του προϊόντος (και εφόσον έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο email info@xlootapitas.gr ή καλέστε μας στο τηλέφωνο 210 941-77-85. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.